渠道直连总览
渠道直连把 OTA、社媒、私域三层流量的各个售卖渠道接入路客云,接入后即可在一个后台统一管理各渠道的房态、房价与订单,不必逐个平台单独登录维护。本页用于查看各渠道的直连状态(已直连 / 未直连)并进入关联入口。
渠道直连把 OTA、社媒、私域三层流量的各个售卖渠道接入路客云,接入后即可在一个后台统一管理各渠道的房态、房价与订单,不必逐个平台单独登录维护。本页用于查看各渠道的直连状态(已直连 / 未直连)并进入关联入口。
- 入口:顶部导航「OTA」「社媒」「私域」三个一级菜单分别对应三层流量渠道;进入后左侧还有 OTA / 社媒 / 私域 侧边切换。
- 前置条件:已创建门店与房型(直连时需选择关联房型);先在左上门店选择器切到目标门店。
- 权限:需具备渠道管理权限的账号。
- 说明:「立即关联 / 订阅开通 / 同意并开始授权」是接入线上渠道的开通操作,本页以查看与理解为主,不带用户走完授权(见「注意事项」)。
- 前置条件:已创建门店与房型(直连时需选择关联房型);先在左上门店选择器切到目标门店。
- 权限:需具备渠道管理权限的账号。
- 说明:「立即关联 / 订阅开通 / 同意并开始授权」是接入线上渠道的开通操作,本页以查看与理解为主,不带用户走完授权(见「注意事项」)。
第 1 步:进入 OTA 渠道页,看懂"已直连 / 未直连"
顶部点「OTA」进入 OTA 渠道页。页面自上而下分两段:上方「已直连渠道」,下方「未直连渠道」,每个渠道以一张卡片展示。
详解:
- 已直连渠道卡片显示渠道名、「关联房型 N/N」,并带「新增账号」「管理渠道」按钮(部分渠道仅「管理渠道」)。本账户示例已直连:飞猪淘酒店(关联房型 5/5)、同程民宿(关联房型 3/3)、路客云聚合(关联房型 156/156)。
- 未直连渠道卡片显示渠道名与「立即关联」按钮。本账户示例未直连:携程、携程玩乐、美团酒店、Booking、Agoda、携程国际、爱彼迎、美团民宿、途家、木鸟、小猪、58 同城、贝壳、腾讯地图。
- 右上角「操作日志」可查看渠道相关操作记录。
点击跳转视频时间点第 2 步:查看某渠道的直连入口(以携程为例)
在「未直连渠道」中的某个渠道卡片点「立即关联」,弹出该渠道的直连弹窗。以携程为例,弹窗标题为「开始携程直连」。
详解:弹窗内是《携程直连须知》,说明直连后房态、房价、订单如何在路客云统一管理,以及超卖、佣金率等注意条款。弹窗底部有「取消」和「同意并开始授权」两个按钮 ——「同意并开始授权」带倒计时(如"(1s)"),点它才会真正开始授权、建立直连。本页仅演示查看该弹窗;如无需开通,点「取消」返回即可。
点击跳转视频时间点第 3 步:切到"社媒",查看社媒渠道
左侧点「社媒」(或顶部「社媒」菜单)。页面同样分「已直连渠道」「未直连渠道」两段。
详解:本账户示例 ——
- 已直连:小红书(关联房型 0/0,「管理渠道」)、抖音来客(关联房型 0/0,支持:日历房、预售券,「管理渠道」)。
- 未直连:视频号(「立即关联」)、抖音特价酒店(「订阅开通」)。
点击跳转视频时间点第 4 步:切到"私域",查看私域渠道
左侧点「私域」(或顶部「私域」菜单)。同样分「已直连渠道」「未直连渠道」两段。
详解:本账户示例 ——
- 已直连:企业微信(「管理渠道」)、品牌小程序(关联房型 12/12,「管理渠道」)。
- 未直连:公众号(「立即关联」)。
点击跳转视频时间点
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| OTA / 社媒 / 私域 | 含义:三层流量渠道分组,顶部菜单与左侧侧边均可切换;可选值 / 形态:三个入口;影响:切到不同层的渠道列表 |
| 已直连渠道 | 含义:当前已建立直连的渠道分区;可选值 / 形态:卡片列表;影响:展示已接入渠道及其关联房型 |
| 未直连渠道 | 含义:尚未直连、可发起关联的渠道分区;可选值 / 形态:卡片列表;影响:展示可关联渠道 |
| 关联房型 N/N | 含义:该渠道已关联的房型数 / 可关联总数;可选值 / 形态:如 5/5、3/3、156/156、12/12、0/0;影响:反映房型接入进度;0/0 表示尚未关联房型 |
| 支持:日历房 / 预售券 | 含义:部分渠道卡片标注的支持售卖形态(如抖音来客);可选值 / 形态:文本标注;影响:说明该渠道支持的售卖类型 |
| 新增账号 | 含义:为已直连渠道再添加一个账号(部分渠道有);可选值 / 形态:按钮;影响:进入新增账号流程 |
| 管理渠道 | 含义:进入已直连渠道的管理页;可选值 / 形态:按钮;影响:管理该渠道房型/账号等 |
| 立即关联 | 含义:对未直连渠道发起直连;可选值 / 形态:按钮 → 直连弹窗;影响:开通操作,进入授权流程 |
| 订阅开通 | 含义:部分未直连渠道的开通入口(如抖音特价酒店);可选值 / 形态:按钮;影响:开通操作 |
| 直连弹窗(如「开始携程直连」) | 含义:展示该渠道《直连须知》与授权入口;可选值 / 形态:弹窗;影响:阅读须知后决定是否授权 |
| 取消 / 同意并开始授权 | 含义:直连弹窗底部两个按钮;可选值 / 形态:「取消」/「同意并开始授权(Ns)」;影响:「同意并开始授权」为开通操作,建立线上直连 |
| 操作日志 | 含义:查看渠道相关操作记录;可选值 / 形态:按钮(右上);影响:跳转到操作日志 |
- 一共能直连多少渠道?
- OTA、社媒、私域三层合计二十多个渠道。具体渠道以各层页面「已直连渠道」「未直连渠道」中实际列出的卡片为准(截图示例见操作步骤)。
- "关联房型 0/0" 是什么意思?
- 表示该渠道虽已直连,但尚未关联任何房型(如示例中的小红书、抖音来客)。需在「管理渠道」中关联房型后才能对外售卖。
- 渠道分布在哪几个页面?
- 分「OTA」「社媒」「私域」三个入口。顶部一级菜单和进入后左侧侧边都能切换。
- 已直连的渠道怎么管理?
- 在「已直连渠道」卡片点「管理渠道」进入管理页;部分渠道还可「新增账号」。