AI 数据决策与全域监测
AI 全域雷达把携程、美团等平台的经营数据、服务质量、同行竞争,交给 AI 汇成两块看板:「AI 经营」先诊断出关键问题、再给紧急/短期/长期三档优化策略,并把携程/美团核心指标连同同行排名摆出来;「全域数据」给出服务质量分(PSI)的构成,以及你在周边同行里的竞争圈排名。一句话
AI 全域雷达把携程、美团等平台的经营数据、服务质量、同行竞争,交给 AI 汇成两块看板:「AI 经营」先诊断出关键问题、再给紧急/短期/长期三档优化策略,并把携程/美团核心指标连同同行排名摆出来;「全域数据」给出服务质量分(PSI)的构成,以及你在周边同行里的竞争圈排名。一句话:AI 帮你把"经营好不好、和同行比怎么样、下一步做什么"看明白。
- 入口:顶部导航「AI 全域雷达」→ 左侧「AI 经营 / 全域数据 / 配置中心」。
- AI 经营 /aiRadar/aiOperate · 全域数据 /channels/globalRadar/globalData
- 前置条件:已直连携程/美团等渠道并有经营数据;数据来源平台,报表有"更新于 X"时间,通常看最近固化日。
- 权限:需具备 AI 全域雷达查看权限的账号。
- 说明:本文档截图取自真实运营门店(只读),数据更新于报表标注日期。
- AI 经营 /aiRadar/aiOperate · 全域数据 /channels/globalRadar/globalData
- 前置条件:已直连携程/美团等渠道并有经营数据;数据来源平台,报表有"更新于 X"时间,通常看最近固化日。
- 权限:需具备 AI 全域雷达查看权限的账号。
- 说明:本文档截图取自真实运营门店(只读),数据更新于报表标注日期。
第 1 步:看 AI 经营诊断与优化策略
「AI 全域雷达」默认落在「AI 经营」的「门店总结」。AI 先把携程/美团数据看一遍,列出关键问题,再给出优化策略。
详解:「AI 智能诊断」逐条列关键问题(如某渠道曝光够但转化没跟上、某任务未做丢流量);「优化策略」分「紧急 / 短期 / 长期」三档,每条可点进去看具体怎么做;下面是携程/美团核心经营数据,每项带同行排名(第几/共几)。
点击跳转视频时间点第 2 步:切到全域数据看服务质量分与竞争圈
点「全域数据」。最上是「服务质量分」(PSI),右侧是「酒店竞争圈排名」。
详解:PSI 总分拆为「基础分 + 奖励分 − 减分项」,哪里丢的分一眼看到;右侧「酒店竞争圈排名」把你和周边同行摆在一张榜上,看自己排第几。可切携程/美团口径。
点击跳转视频时间点第 3 步:据诊断落实动作
按「优化策略」的三档逐条落实:紧急项立即处理(如报名活动、补任务),短期项本周推进(如优化标题/曝光转化),长期项建立机制(如自动检查奖励分)。点击跳转视频时间点
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| AI 智能诊断 | 含义:AI 列出的关键经营问题 |
| 优化策略(紧急/短期/长期) | 含义:三档改进建议,可下钻查看步骤 |
| 携程/美团核心经营数据 | 含义:各项指标 + 同行排名 |
| 服务质量分 PSI | 含义:总分 = 基础分 + 奖励分 − 减分项 |
| 基础分 / 奖励分 / 减分项 | 含义:PSI 的三个构成 |
| 酒店竞争圈排名 | 含义:与周边同行的排名榜 |
| 携程 / 美团(口径切换) | 含义:按平台看服务质量 |
- AI 全域雷达的数据从哪来?
- 来自已直连的携程/美团等平台的经营与服务数据,AI 汇总分析。需先直连渠道才有数据。
- PSI 分低怎么办?
- 看 PSI 的减分项与"奖励分"缺口,对照「优化策略」里的长期项(如建立奖励分检查机制)逐步补分。
- AI 全域雷达和智能调价什么关系?
- 雷达负责"看清与诊断",智能调价(见 3.4)负责"按入住率动态调价",两者配合形成"看数据→做动作"的闭环。
- 数据显示"更新于"某天,是不是不实时?
- 平台数据按周期固化,页面会标注更新时间;以标注的最近固化日为准解读。