管好小红书过来的客户，试试这几步
客户资料散在多个员工手机上，离职带走、消息过期、连个联系方式都没存——这哪是做生意，这是给竞争对手送流量。
管好小红书过来的客户，试试这几步
- 统一入口
把小红书私信、评论、留电全部接入路客云SPMS的SCRM模块，一个后台收齐所有线索，不依赖个人手机。
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自动建档
客户发“房间多少钱”时，系统根据对话时间、来源渠道自动创建档案，无需手动输入。 -
打标签
按咨询时间、房型偏好、是否比价打上“周末出行”“亲子”“价格敏感”，后续精准群发。 -
分配跟进
新客自动转给当日值班店长，超时未回复弹窗提醒，避免漏单。 -
聊天记录关联订单
客户通过小红书下单后，实时同步入住人、联系人、特殊要求到SCRM，客服能直接看上次聊了什么。
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