旺季超额预订前，先核对可售房量与渠道售卖开关

5%-15% 是区间，不是标准答案

旺季前把房间多放出去几间，是住宿业很常见的收益手段——超额预订。但行业里的通用做法并不是「能超就超」，而是先给这个动作设一条风险边界：超额比例通常控制在可售房量的 5%-15% 之间。

区间里的具体数值由几个变量决定：历史取消率、No-show 率，以及周边酒店能提供多少替代供给。取消和不到店的比例越高、周边越有房可以安置客人，比例可以往区间上端靠；反过来就要保守一些。

但这条区间要真的能用，还有一个常被忽略的前提：公式里的「可售房量」到底是多少。你自己心里的数、各渠道后台显示的数、前台交接时的数，如果不是同一个，那 5% 还是 15% 就都没有意义。

先用一套口径，把分母确定下来

路客云 SPMS 是一体化的住宿经营管理系统，适用于酒店、民宿、公寓等业态。它以中央房态、中央房价为底座：房态、房价各维护一套，即可推算并同步到各直连渠道，做到全网一个口径、一致售卖。

对超额预订这件事，这套底座的价值正好落在「分母」上：你要评估的比例，分子是打算超卖的房间数，分母是系统里对渠道开放的可售房量。分母只有一套、且和渠道一致，比例才可比、也才能在旺季结束后复盘。

所以旺季前的顺序可以倒过来想：先确认口径，再谈比例。口径没对齐的时候，先把超额比例调高或调低，都只是在纸面数字上打转。

在这张日历上，逐日看到可售房量与售卖开关

入口在顶部导航「房价」，默认进入「中央价」标签页。中央价是一张按房型（行）× 日期（列）排布的价格日历，也是全网价格的统一底座：只在这里维护一套价格——基础价、划线价、实际卖价三层，再配合渠道系数，就能为各直连渠道推算并统一售卖价，不必逐个平台单独改价。

对超额判断最直接的是每个房型行日期格里的「余N」，它表示该日剩余可售房量；格子左侧的小开关控制这个房型这一天是否开放售卖，开关关闭，当天就不再对外卖。

上图是中央价日历总览：房型分行、日期分列，「今日」列高亮，周末日期标红；每个房型行左侧有「中 / 划 / 实」三色标签，用来区分三层价格，日期格内可以看到「余N」和售卖开关。

核对时把「余N」和售卖开关放在一起看：某天余量不多但开关仍开着，说明这一天对渠道还有房在卖。这里的余量是系统口径，而不是某个平台后台给你的印象数字。

多店经营者还要留一个心眼：日历只展示当前所选门店，需要先在日历上方的门店行切到目标门店，或用「全部门店」总览。看错门店，等于又回到了分母对不上的问题。

中央价日历总览

核对完日历，再确认改动同步到了渠道

中央价日历上的改动，需要通过右上角的「同步至渠道」推送之后，才会更新线上价格。

点下去会弹出确认框「是否确认同步路客云房价至渠道?」，并提示「请先确保路客云房价准确后，再操作同步路客云房价至各个渠道。」。点「确认」才会推送，不确定就点「取消」。这一步属于写操作：确认后会把当前中央价推到各直连渠道，改动线上售卖价。

上图就是「同步至渠道」的确认弹窗，画面里可以看到同步前的提醒文字，以及「确认」「取消」两个出口——它把一次会影响线上价格的动作，先停在需要你判断的地方。

对旺季的超额判断来说，这一步的提醒很实际：如果核对「余N」和售卖开关时发现口径需要调整，就先确认价格、再做同步，最后才回去算比例。渠道上还是旧口径，超额的分母就对不上。

同步至渠道确认弹窗

三项核对一致，再回去评估超额比例

可以照着这样一个顺序走：打开「房价」→「中央价」，逐日、逐房型核对三件事——当天格内的「余N」剩余可售房量、这个房型这一天的售卖开关是否开放、以及中央价的改动是否已经通过「同步至渠道」推送出去。

三项一致之后，再回到比例本身：结合自己的历史取消率、No-show 率和周边替代供给能力，判断超额比例放在区间的哪一段。行业给出的 5%-15% 是通用区间，不是每家店都该用的同一个数。

旺季真正难的往往不是记住这个区间，而是让区间里的每一步都能被核对。先把房态房价的口径统一起来，超额比例才有讨论的基础。